नोएडा। शहर में एसी सर्विसिंग को लेकर एक बार फिर लापरवाही का मामला सामने आया है। स्थानीय निवासी राजीव के. चोपड़ा ने शिकायत दर्ज कराते हुए बताया कि कंपनी के नोएडा फ्रेंचाइज़ी का एसी तकनीशियन सुबह फोन करके आया था और 11:30 बजे तक साइट पर पहुँचने का आश्वासन दिया था। लेकिन निर्धारित समय बीत जाने के बाद भी वह मौके पर नहीं पहुंचा।
श्री चोपड़ा ने बताया कि उन्होंने कंपनी को SR ID : 67564157 के माध्यम से ईमेल कर स्थिति की जानकारी दे दी है। उनके अनुसार, तकनीशियन ने गैस चार्ज के लिए अग्रिम भुगतान की मांग भी की थी। उपभोक्ता ने स्पष्ट कहा कि वह भुगतान तभी करेंगे, जब तकनीशियन साइट पर पहुँचकर प्रारंभिक निरीक्षण कर लेगा।
उन्होंने नाराज़गी व्यक्त करते हुए कहा कि इस तरह की देरी और अनुचित मांगें सेवा गुणवत्ता पर गंभीर सवाल खड़े करती हैं। उपभोक्ता सेवाओं में जवाबदेही सुनिश्चित करने की आवश्यकता पर उन्होंने जोर दिया।
स्थानीय लोगों का कहना है कि गर्मी बढ़ने के साथ एसी मरम्मत और सर्विसिंग की मांग तेज़ होती है, ऐसे में समय पर सेवा न मिलना उपभोक्ताओं के लिए परेशानी का कारण बन रहा है।
कंपनी से इस मामले में जल्द कार्रवाई की उम्मीद की जा रही है।
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