नोएडा। एक यात्री ने राइड-हेलिंग ऐप Rapido Bike Taxi पर गंभीर सवाल उठाए हैं। यात्री के अनुसार, उन्होंने Noida से Gurgaon तक की कैब बुक की, जिसका किराया ऐप पर ₹1066 दिखाया गया था।
लेकिन यात्रा पूरी होने के बाद चालक ने ₹225 अतिरिक्त टोल चार्ज की मांग की, जिससे यात्री आश्चर्यचकित हो गया। यात्री ने सोशल मीडिया पर @rapidobikeapp को टैग करते हुए पूछा कि –
“क्या यह अतिरिक्त टोल अपेक्षित था? ऐप में पहले क्यों नहीं दिखाया गया?”
यात्री का कहना है कि यदि ऐप वास्तविक किराया और अपेक्षित टोल पहले ही दिखा दे, तो उपभोक्ताओं को ऐसी असहज स्थिति का सामना न करना पड़े।
ऐप की ओर से अब तक इस शिकायत पर आधिकारिक प्रतिक्रिया नहीं दी गई है।
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