*नोएडा।** शहर में भीषण गर्मी के बीच **रोडसाइड असिस्टेंस (RSA)** न मिलने की शिकायत सामने आई है, जिसमें एक कार मालिक ने बताया कि वह सुबह से **Zurich Insurance** की RSA सेवा के लिए संघर्ष कर रहे हैं, लेकिन कंपनी की **AI-आधारित सपोर्ट सिस्टम** और **RSA टीम** दोनों ही जवाब नहीं दे रहे।
पीड़ित उपभोक्ता उत्कर्ष अरोरा के अनुसार, वे **नोएडा में अपनी खराब पड़ी कार के साथ घंटों से फंसे** हुए हैं। उन्होंने बताया:
> *“सुबह से मेरी कार के RSA के लिए प्रयास कर रहा हूँ और Zurich का AI सिस्टम बिल्कुल काम नहीं कर रहा। मैं यहां नोएडा में तेज धूप में फंसा हूँ, न कंपनी जवाब दे रही है, न RSA टीम फोन उठा रही है। तुरंत मदद चाहिए।”*
उपभोक्ता का कहना है कि इतनी गंभीर स्थिति में भी **जवाबदेही और त्वरित सहायता का अभाव** कंपनी की सेवा पर सवाल खड़ा करता है। उन्होंने कंपनी से **तत्काल हस्तक्षेप और ऑन-ग्राउंड सहायता** की मांग की है।
घटना के बाद अन्य उपभोक्ताओं ने भी सोशल मीडिया पर कंपनी की RSA सेवाओं को लेकर सवाल उठाए हैं।
फिलहाल, उपभोक्ता **ग्राउंड सपोर्ट की प्रतीक्षा** में है और उम्मीद जता रहा है कि कंपनी तुरंत कार्रवाई करेगी।
