समाज जागरण/ ब्यूरो चीफ सोनभद्र
सोनभद्र। जिलाधिकारी बी.एन. सिंह ने आईजीआरएस पोर्टल पर जन शिकायतों के त्वरित और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के लिए अधिकारियों के साथ बैठक की। उन्होंने असंतोषजनक फीडबैक मिलने पर ए.आर. को-ऑपरेटिव, डिप्टी आर.एम.ओ. और प्रदूषण नियंत्रण बोर्ड के अधिकारियों को स्पष्टीकरण जारी करने के निर्देश दिए। यह बैठक आज कलेक्ट्रेट सभागार में आयोजित की गई थी, जिसमें जिला स्तरीय और अन्य संबंधित अधिकारी उपस्थित थे। जिलाधिकारी ने जोर दिया कि आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का निस्तारण शासन की मंशा के अनुरूप समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण तरीके से किया जाना चाहिए। बैठक में पाया गया कि आईजीआरएस पोर्टल पर कई शिकायतों के निस्तारण में असंतुष्ट फीडबैक की संख्या अधिक थी। अधिकारियों द्वारा शिकायतकर्ताओं की समस्याओं का गुणवत्तापूर्ण समाधान नहीं किया गया था, जिसके चलते उन्हें स्पष्टीकरण जारी करने के निर्देश दिए गए। जिलाधिकारी ने अधिकारियों को संबोधित करते हुए कहा कि मुख्यमंत्री की मंशा है कि जनता दर्शन, तहसील दिवस, आईजीआरएस और थाना समाधान दिवस में प्राप्त होने वाली शिकायतों का निस्तारण समय पर और गुणवत्तापूर्ण तरीके से सुनिश्चित किया जाए, ताकि आम जनता की समस्याओं का त्वरित समाधान हो सके।उन्होंने निर्देश दिए कि संबंधित अधिकारी आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण के लिए मौके पर जाकर शिकायतकर्ता से फीडबैक प्राप्त करें और गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित करें। निस्तारण के दौरान कार्यवाही संबंधी जीपीएस फोटोग्राफ्स अपलोड करना भी अनिवार्य होगा। जिलाधिकारी ने अधिकारियों को प्रतिदिन आईजीआरएस पोर्टल लॉग इन करने, प्राप्त शिकायतों का फीडबैक लेने और उनका समय पर निस्तारण सुनिश्चित करने के लिए कहा। उन्होंने चेतावनी दी कि अंतिम समय में शिकायतों का निस्तारण करने वाले अधिकारियों के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी। इस बैठक में अपर जिलाधिकारी (वि./रा.) वागीश कुमार शुक्ला, जिला विकास अधिकारी हेमन्त कुमार सिंह, मुख्य चिकित्साधिकारी डॉ. पंकज कुमार राय, जिला अल्पसंख्यक कल्याण अधिकारी सुधांशु शेखर शर्मा, जिला पंचायत राज अधिकारी नमिता शरण, अपर जिला सूचना अधिकारी विनय कुमार सिंह सहित अन्य जिला स्तरीय अधिकारीगण उपस्थित रहे।
