समाज जागरण/ ब्यूरो चीफ विजय कुमार अग्रहरी
सोनभद्र। जनशिकायतों के त्वरित, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के मामले में सोनभद्र पुलिस ने एक बार फिर प्रदेश में उत्कृष्ट प्रदर्शन किया है। उत्तर प्रदेश शासन की ओर से जारी सितंबर 2026 की IGRS (इंटीग्रेटेड ग्रीवांस रिड्रेसल सिस्टम) रैंकिंग में सोनभद्र पुलिस ने पूरे प्रदेश में प्रथम स्थान प्राप्त किया है। जनपद को शिकायत निस्तारण के मूल्यांकन में 100 में 100 अंक मिले हैं।
खास बात यह है कि सोनभद्र पुलिस ने लगातार तीसरे महीने यह उपलब्धि हासिल की है। इससे पहले जुलाई और अगस्त 2026 की IGRS रैंकिंग में भी जनपद पुलिस प्रदेश में प्रथम स्थान पर रही थी। सितंबर में भी शीर्ष स्थान बरकरार रखते हुए पुलिस ने शिकायत निस्तारण की अपनी कार्यप्रणाली को दोहराया है। वाराणसी जोन में भी सोनभद्र पुलिस ने प्रथम स्थान हासिल किया है। पुलिस विभाग के अनुसार यह उपलब्धि पुलिस अधीक्षक अभिषेक वर्मा के नेतृत्व में शिकायतों की नियमित मॉनिटरिंग, समीक्षा और अधिकारियों को दिए गए समयबद्ध दिशा-निर्देशों का परिणाम है। IGRS पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण में मौके पर जाकर सत्यापन, शिकायतकर्ताओं से संवाद और नियमानुसार कार्रवाई पर विशेष जोर दिया गया।
जिले के कुल 22 थानों में से 18 थानों ने भी 100 में 100 अंक हासिल किए हैं। पुलिस विभाग का कहना है कि थानों पर शिकायतों की निगरानी और निस्तारण की गुणवत्ता को लेकर लगातार समीक्षा की जाती है। इसका उद्देश्य शिकायतकर्ता को समयबद्ध तरीके से राहत उपलब्ध कराना और पुलिस की कार्यप्रणाली में जवाबदेही सुनिश्चित करना है। पुलिस के मुताबिक IGRS पर आने वाली शिकायतों को केवल कागजी कार्रवाई तक सीमित रखने के बजाय उनके वास्तविक निस्तारण पर जोर दिया जा रहा है। संबंधित अधिकारियों द्वारा शिकायतों की स्थिति की समीक्षा की जाती है और जरूरत के अनुसार मौके पर पहुंचकर सत्यापन कराया जाता है। लगातार तीन माह प्रदेश में प्रथम स्थान प्राप्त करना सोनभद्र पुलिस के लिए महत्वपूर्ण उपलब्धि मानी जा रही है। विभाग ने इसे टीम भावना, बेहतर मॉनिटरिंग और जनशिकायतों के प्रति संवेदनशीलता का परिणाम बताया है। पुलिस अधिकारियों और कर्मचारियों ने इस प्रदर्शन को आगे भी बनाए रखने के लिए शिकायतों के निष्पक्ष, गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध निस्तारण पर जोर देने की बात कही है।
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